Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Factulia (en adelante, "el Servicio" o "la Plataforma"), accesible a través de factulia.es.

Al registrarse o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

1. Identificación del prestador

Titular	DOES — Denis Occhiali
NIF	ESY9703233F
Domicilio	Calle Federico García Lorca 30, 30710 Los Alcázares, Murcia, España
Correo electrónico	info@does.es

2. Descripción del Servicio

Factulia es una plataforma SaaS de facturación electrónica diseñada para autónomos y pequeñas empresas en España. El Servicio incluye:

Gestión de facturas de venta: creación, numeración secuencial, generación de PDF y envío por correo electrónico.
Gestión de facturas de compra: registro manual o mediante extracción automática de datos por IA (OCR).
Procesamiento OCR con inteligencia artificial: extracción automática de datos desde imágenes o PDF de facturas.
Gestión de clientes y proveedores: base de datos de contactos fiscales.
Exportaciones trimestrales: generación de informes y archivos para la presentación de modelos fiscales.
Dashboard con previsiones fiscales: cálculos orientativos de IVA e IRPF.
Acceso para gestorías: acceso de lectura para asesores fiscales.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1. Requisitos

Para utilizar el Servicio, debe:

Ser mayor de 18 años
Disponer de un NIF/NIE válido como autónomo o representante de una empresa
Proporcionar información veraz y actualizada

3.2. Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado a info@does.es.

3.3. Datos fiscales

El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos fiscales introducidos en la Plataforma, incluyendo NIF, razón social, dirección fiscal, importes y tipos impositivos.

4. Planes y facturación

4.1. Planes disponibles

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción mensual. Los precios y características de cada plan se detallan en la página de precios de la Plataforma y pueden ser modificados con un preaviso mínimo de 30 días.

4.2. Período de prueba

Factulia puede ofrecer un período de prueba gratuito. Al finalizar, se requerirá la contratación de un plan de pago para continuar utilizando el Servicio.

4.3. Cobros

Los cobros se realizan de forma mensual a través de Stripe. Al suscribirse, autoriza los cargos recurrentes en el método de pago proporcionado. Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.

4.4. Programa Gestoría

El acceso para gestorías y asesores fiscales es gratuito y ofrece acceso de lectura a los datos de sus clientes que utilicen Factulia. Este programa puede ser modificado o suspendido con un preaviso mínimo de 90 días.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

Utilizar el Servicio exclusivamente para fines de facturación y gestión fiscal
No introducir datos falsos o fraudulentos
No intentar acceder a datos de otros usuarios
No utilizar el Servicio para actividades ilegales
No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
No sobrecargar intencionadamente los sistemas de la Plataforma

El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

6. Limitación de responsabilidad

6.1. Factulia NO es una gestoría

Factulia es una herramienta de software, no un servicio de asesoría fiscal. La Plataforma proporciona herramientas para la gestión de facturas y cálculos orientativos, pero no sustituye el asesoramiento de un profesional fiscal. Las previsiones de IVA e IRPF mostradas en el dashboard son meramente informativas.

6.2. Datos fiscales

Factulia no se hace responsable de:

Errores en los datos fiscales introducidos por el usuario
Declaraciones fiscales incorrectas basadas en datos de la Plataforma
Sanciones derivadas del incumplimiento de obligaciones fiscales
Errores en la extracción OCR que no hayan sido corregidos por el usuario en la fase de revisión

6.3. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99,9%, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. No seremos responsables de interrupciones causadas por:

Mantenimiento programado (notificado con antelación)
Causas de fuerza mayor
Fallos de proveedores terceros (internet, hosting, pasarelas de pago)

6.4. Límite de indemnización

En cualquier caso, la responsabilidad total de Factulia frente al usuario estará limitada al importe total pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación.

7. Propiedad de los datos

7.1. Sus datos son suyos

Todos los datos introducidos en la Plataforma (facturas, datos de clientes, proveedores, documentos) son propiedad exclusiva del usuario. Factulia actúa únicamente como encargado del tratamiento.

7.2. Exportación de datos

El usuario puede exportar todos sus datos en cualquier momento a través de las funciones de exportación de la Plataforma (formato Excel, PDF y archivos originales).

7.3. Portabilidad

En caso de cancelación, el usuario dispondrá de un período de 30 días para exportar todos sus datos antes de su eliminación.

8. Propiedad intelectual

El código, diseño, marca, logotipos y demás elementos de la Plataforma son propiedad de DOES — Denis Occhiali y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. El uso del Servicio no otorga al usuario ningún derecho sobre estos elementos más allá de la licencia de uso limitada necesaria para utilizar la Plataforma.

9. Cancelación

9.1. Por el usuario

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

9.2. Tras la cancelación

Los datos de la cuenta se conservarán durante 30 días, permitiendo la reactivación o exportación
Transcurridos los 30 días, los datos de cuenta se eliminarán
Excepción legal: los datos fiscales (facturas emitidas y recibidas, registros de auditoría) se conservarán durante 4 años conforme a la Ley General Tributaria, en modo de solo lectura y accesibles bajo solicitud

9.3. Por Factulia

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, con un preaviso de 15 días salvo en casos de actividad fraudulenta o ilegal, donde la suspensión podrá ser inmediata.

10. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios se notificarán con un mínimo de 30 días de antelación a través de la Plataforma y/o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Murcia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

Correo electrónico: info@does.es
Dirección postal: DOES — Denis Occhiali, Calle Federico García Lorca 30, 30710 Los Alcázares, Murcia, España